建设质量基础设施“一站式”服务平台是国家市场总局和自治区市场监督管理局深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神、推动自治区“五大任务”见行见效的重要举措，是市场监管系统推进质量强国建设、数字政府建设和优化营商环境的重要载体，是鄂尔多斯市检验检测中心为企业提供计量检定、检验检测、质量管理等服务的内在要求，鄂尔多斯市检验检测中心高度重视“一站式”服务标准化建设工作，将此项工作纳入2023年工作要点，重点部署、扎实推进。通过搭建线上平台、改善硬件设施、优化服务流程等举措，“一站式”服务平台初显成效，实现办事企业“零次跑”“一网通办”等目标，为全市企业提供了便捷、高效的政务服务。

整合技术资源，打造线上平台。累计投入100万元整合原有政捷计量检测业务管理系统、政捷质量检验业务管理系统和国家市场监督管理总局E-CQS强检平台等管理系统，搭建“一站式服务平台”（e检通），进行业务系统功能的升级改造，完成集检验检测分类展示、能力展示、法律法规、办事指南等功能为一体的“e检通”一站式服务平台建设，实现全流程一站式闭环服务，让企业办理业务省心省力。

强化硬件建设，升级线下窗口。以方便群众为出发点，按照标准化建设要求，先后投入13.5万元对原有业务大厅进行改造升级。通过定制门牌标识，上墙公示组织结构、服务流程、服务规范等内容，配备高效的办公设备，添置便民服务设施，统一工作着装，改造后的业务大厅焕然一新，布局科学合理，服务设备完善，服务功能齐全，为广大客户提供舒适、便捷的线下服务窗口。

优化服务流程，提供便捷服务。通过对质量基础设施资源要素梳理整合、优化完善，实现了线上预约报检，线上审批、线上领取电子证书报告，线上业务提醒等业务全闭环线上管理。以优质、高效服务回应群众期盼。快递送检更便捷。为方便企业和群众设备样品送检，“e检通”增加邮寄样品模块，企业可远程签订服务协议后，以邮寄的方式完成送检。短信通知提醒更贴心。检定时限定期提醒，针对部分企业计量器具临期未检的情况，到期前三十天发送短信，提醒计量器具使用单位按期报检；受理情况及时发送，对当前受理业务的流程节点、审核结果及未通过原因及时告知，让客户及时掌握业务进展情况；现场作业提前告知，对即将开展现场作业，进行提前通知，让客户做好充足准备。目前，已为100余家企业提供此项服务，此举得到了广大企业一致好评。电子证书、报告更高效，验检检测完成后，将直接生成电子报告，企业可根据需要自行下载。

截至目前“一站式”服务平台注册企业达到3253家，通过线上线下的方式为本地企业提供有效服务达700家次以上，为企业解决技术问题3000多个，减免费用达到1477万余元。

下一步，中心将持续推进质量基础设施“一站式”服务平台建设，为持续优化我市营商环境、推动全市经济社会高质量发展再添助力。