家住北京朝阳区太阳星城水星园的业主们,最近遇到了一件烦心事。一个月前,物业在各单元门口前贴了一张通知,大意为:因业主户内水表的电子部分受干扰等原因,导致水表不能正常工作,为了保证大家的正常用水,物业将水表数改为以机械表数为计量标准,每4个月入户查机械表底数一次。
水星园的业主大多是2004年、2005年入住的,按照物业的说法,由于电子部分计量不准,绝大多数业主之前根据电子部分计量交付的水费都是不够的,根据机械部分的计量数据,业主们需补交给物业金额不等的水费,少则十几元,多则近千元,这引起了很多业主的不满。
记者在业主家里看到,厨房和卫生间安装的水表为IC卡冷水水表,表盖部分有IC卡插口和一块显示屏,显示已用水量、剩余水量等用水信息,这就是所谓的“电子部分”;翻开表盖,下面就是所谓的“机械部分”,用水时,可以看到指针的转动。业主丁女士告诉记者,几年来,他们都是通过IC卡到物业预付购水,将卡中的水量充入水表系统中,一旦显示屏上的数据显示水量快用完时,再去物业购买。
业主们对物业通知内容很不满,负责水星园物业管理的冠城物业管理公司也感觉很无奈。一位工作人员告诉记者,从业主的购水记录来看,有的业主已经三四年没有购水了。“这就是因为水表的电子部分坏掉了,计量不准。”这位工作人员说,正是由于很多业主家里的水表计量不准,导致物业从业主方收到的水费与物业和自来水公司结算的小区总水费之间出现了很大的空缺。
记者致电水表的生产厂家北京海湾康德曼智能仪表有限公司,询问是否可以对水表进行检测维修。“不管电子部分还是机械部分,整块表都应该换掉。”当了解到水星园业主家里的水表已使用了六七年时,售后服务工程师刘宇说:“国家规定,为了确保计量准确,使用6年左右就应该更换新水表了。一般厂家也不会对这样的水表进行维修,拿过来也就是直接报废。”
浙江省计量院高级工程师、国家检定规程《冷水水表检定规程》的主要起草人詹志杰告诉记者,水星园业主家里安装的冷水水表,其科学名称应该叫“带电子装置的冷水水表”。他解释说,机械部分是水表的“基表”,它的示值是主示值,具有法制计量意义,而电子显示部分只是表的附加装置,目的是为了增加表的功能,例如方便读数、数据远传等。电子部分显示的数字来自于基表,是基表的机械信号转换而成的电子信号。“如果水表的质量是可靠的,那么电子部分的数据应该与机械的读数一致;如果水表质量不可靠,那应该以机械部分的读数为准。”但詹志杰也强调,由于多了电子元件,水表的可靠性会受到一定影响,电池、显示屏、阀门都有可能给水表带来问题。“电子装置是增加了表的附加功能,让水表更人性化、更方便管理,但水表计量准确与否,还是要看关键的计量指标是否正常。”
2009年开始实施的《冷水水表检定规程》规定:“标称口径小于或等于50毫米、常用流量不超过每小时16平方米的水表,只作首次强制检定,限期使用,到期轮换。”“家庭使用的标称口径在25毫米以下的水表,使用期限一般不超过6年。”詹志杰坦言,水表的“首次强制检定”现在一般都能做到,确保安装上的新水表计量准确,但“限期使用,到期轮换”的执行难度却很大。“首先是费用问题,一块这种带电子装置的水表价格需要300元或400元,这么一大笔钱谁来出?业主、物业、自来水公司都不愿意;其次是安装的问题,更换水表需要到业主家里,这也很难得到业主的配合。所以,很多业主家里的水表可能用了十来年了,早就应该轮换了,但依然还在使用,表的计量性能当然也就无法得到保证。”
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