青海省计量检定测试所作为法定的计量检定机构，多年来其领导充分认识到建立和完善质量管理体系对改革发展的重大意义，及其对确保量值传递准确一致的重大作用。因此，紧紧围绕加强和完善质量管理体系建设，从硬件能力的投入到软件水平的提高，都得到了长足的发展。具体做法有以下几点:

　　一、领导班子高度重视

　　只有领导重视，才能推动和带领广大职工全员参与，维持建设和改进、发展质量管理体系，职工才能在制度的规范下履行职责，不断按文件化体系的要求去工作，逐渐形成良好的体系运行习惯，自觉纳入到体系的管理中去。在业务和质量管理工作中，真正做到有问题找文件而不是找领导，减少了工作的随意性和人为性，切实走上法制管理的轨道。

　　二、全体职工不断学习

　　体系能否真正切实有效地运行，履行岗位职责是关键，我们要求每个职工都要明确自己的岗位职责，以及与自己有关的工作过程和要求，领导带头学习并对全体职工进行宣贯，科室负责人组织部门人员集中学习，个人在学习过程中实践，在工作过程中学习，在质量管理体系中找准和摆正自己的位置，不断进行工作过程的磨合，把体系的要求真正落实到位。

　　三、对职工不断进行素质教育和能力培养

　　加强职工的政治思想教育和学习，树立正确的人生观和价值观，培养职工立足本职、爱岗敬业的思想，以及特别能吃苦、特别能战斗、特别能团结、特别能忍耐、特别能奉献的“五个特别”的高原精神；加强职工业务技能的学习，采取了基础理论知识集中培训、单位内部科室之间的交流和学习、送到外省学习等方式，使职工的业务能力不断提高；加大质量管理体系的宣贯和学习力度，真正达到融会贯通、自觉履行的程度；加强职工的职业道德建设，牢固树立以顾客为关注焦点的服务理念，坚决杜绝与质监形象和作风不符合的行为。

　　四、加强质量管理体系的运行监督和完善机制

　　要确保质量管理体系的持续有效运行，并得到不断改进和提高，必须加强组织机构和监督员队伍的建设。我们要求质量管理和监督机构——质量保证办公室(以下简称“质保办”)的职责必须履行到位，质量监督员要在质保办的领导下，开展监督工作，发挥作用。质保办按照体系的工作要求，制定监督计划，做好日常监督工作。监督计划包括前期、过程和结果的监督要求，尽量使与质量有关的要素都得到控制，重点是对出具证书报告的检查，做到每份证书报告都查看确认，对出现的问题及时纠正，并按照所里制定的《工作质量考核奖惩办法》进行考核，同时认真做好内审和管理评审工作，切实做出实事求是的评价和切实可行的改进措施，使体系在动态中得到发展和完善。

　　五、加大技术改造，增加设备投入

　　硬件建设是基础、是保障，只有不断地随着规程等计量技术法规的变动和当地经济发展的需要，完善设备标准等硬件设施，才能使检测能力得到保证。我们在坚持以人为本，建立和完善质量管理体系的同时，在国家质检总局、省质监局的大力支持下，多方筹措资金，加大了技术改造的力度，增加了设备的投入，对老项目进行了一定的更新改造，并结合西部大开发战略的实施和青海省经济发展的需要，近年来又新上了天然气大小口径流量计、天然气加气机、可燃气体报警器、电能表等检定项目，不断满足质量管理体系的要求。

　　六、充分运用局域网计算机信息管理系统，提高体系运行的有效性和工作效率

　　我所2001年建立了计量信息管理计算机网络系统，开发了一套适合全所实际业务工作和质量管理，覆盖全所范围的管理软件。内容包括送检管理、设备管理、计量标准管理、质量管理、人员管理及局部财务管理等，实现了从客户送检计量器具登记→通知实验室→实验室领取计量器具→出具证书报告→发送已检计量器具→收费整个流程的计算机动态管理；实现了计量标准、设备和送检器具的网上受控管理；实现了标准器档案、人员技术档案、质量体系文件的网上管理和查询；尤其是证书报告由仪器收发人员录入的管理信息，同检测人员录入的技术信息相结合后才能出具，使得全所出具证书报告必须通过计算机网络，且证书报告一经打印，即由服务器进行保存，形成副本，定期备份，只有质保办才能修改，未经网上出具的证书报告仪器收发室不予接收，经网上出具的证书报告统一规范，从而保证了证书报告的规范性、真实性和有效性。通过网络系统的建设和完善，以及信息系统的管理与实际工作流程相结合，促使质量管理体系持续有效运行，提高了体系运行的有效性和工作效率。

　　多年来，我所紧紧围绕依法、科学、准确、公正、高效的质量方针，始终坚持确保检测结果准确可靠的工作思路，不断建章立制，使质量管理体系从无到有，从有到完善，从软件、硬件两方面加大体系运行的投入和发展，尤其是引入计算机信息管理系统后，使体系运行更加规范、有效、科学，树立了良好的社会形象，为全省的经济发展提供了有力的计量技术保障。