入世后，我国计量检测市场进一步放开，计量技术机构除完成法定检定任务外，更要面向市场求发展，以开发求发展的力度，大力开展委托检验、公正计量、技术开发、科研成果产业化等，而这些都需要内练素质、外树形象，以优质高效的服务满足客户。笔者认为，计量技术机构窗口部门、领导管理层及检测人员要更新服务理念，视客户为上帝，倡导文明行为及语言，使计量技术机构在竞争中求得生存和发展。

　　窗口部门应倡导:今天你微笑了吗？客户第一、质量第一、服务第一；客户的满意就是我们的目标，客户的需要就是我们的追求；好态度是与客户沟通的桥梁；客户在我心中，我在客户身边；从客户最不满意的事改起，从客户满意的事做起等文明行为及语言。

　　检测人员应倡导检测质量是计量技术机构的生命；用生命校准计量坐标；规范、科学、合理、公平；计量工作是市场经济的守护神等观念。

　　领导管理层要树立建一流队伍、倡一流作风、创一流业绩、树一流形象；完善计量检测体系，加强计量数据管理；加强计量技术机构建设，增强发展后劲；为节能降耗提供计量服务等意识。

　　总之，检测质量是计量技术机构的生命，服务客户是计量技术机构生存和发展的基础，优质服务是对客户最好的承诺，客户满意才是我们的永恒追求。优质高效的服务不仅反映一个计量技术机构是否具备检定、校准、检测的实力和水平，同时也是提高我们的信誉、取信客户的必要条件。