贵州省计量测试院 李林筑

　　我国加入世界贸易组织后，技术机构面临的竞争越来越激烈。技术机构要发展，不但要拓展工作范围，增加业务量，还必须加强内部质量管理，增强自身参与市场竞争的后劲。要搞好内部质量管理不但要建立有效的质量体系，还要对质量体系的运行情况进行监控。《法定计量技术机构考核规范》(JIF1069—2000)要求“机构应定期根据预先制定的计划和程序对其活动进行内部审核，以验证其运行持续情况符合质量体系和本规范的要求”。通过内部审核检查体系的质量活动是否符合质量体系文件的要求，如不能满足要求，就难以对内、对外提供质量保证，必须采取纠正措施。

　　我院按计划每年组织(2～3)次内审。每次内审前由院质量负责人制定出《内审工作安排》，其内容包括:审核对象、审核小组人员和审核小组长、审核依据、审核内容和时间安排。审核对象为与质量体系运行有关的部门(如业务科、实验室等)。审核组的人员均为院内具有法定计量检定机构考评员资格的人员，以室主任为主，参加人员为院质量负责人和技术负责人；审核组分成几个审核小组，分别审核不同的科室；审核小组长由室主任或业务科长担任。审核依据为《法定计量检定机构考核规范》、院《质量手册》、程序文件和管理制度。审核内容涉及与质量体系全部要素有关的环节，如实验室环境卫生、环境条件保障、档案资料、记录、证书、设备管理等，审核小组长可根据具体情况，确定重点审核内容。时间安排应尽可能紧凑，每个部门的审核时间为半天至一天。

　　各内审小组长根据院《内审工作安排》，针对自己负责审核对象的具体情况制定内审实施方案，并组织内审小组人员实施。审核方式由内审员决定，如有的内审员召集被审单位全体人员座谈，就计量法律法规、院质量体系文件和规章制度等内容进行讨论，了解情况；有的内审员则采取人员比对或设备比对等方式进行审核。硬件组和软件组审核结束后，内审小组长再次召集被审单位全体人员与内审小组人员开会。会上，各内审员介绍自己负责部分的审查情况，并把在审核中发现的问题提出来，让被审单位解释。对不清楚的问题大家一起进行讨论，最后由内审小组长作总结，但不作出最后的内审意见。

　　待各科室的审核完成后，审核组人员集中开会。首先由各内审小组长介绍本小组进行审核的情况，对于比较突出或不易界定的问题，由大家共同讨论，决定处理意见，确实需要采取纠正措施的，由内审小组长向被审单位下达经质量负责人签发的纠正措施，并对相关责任人按照院《质量体系运行违规行为处理办法》进行经济处罚。对于评选出的、质量管理工作做得好的单位，授予院“质量管理先进科室”铜牌，并给予经济奖励。最后，由院质量负责人对本次内审工作进行总结。

　　通过近几年的内审工作，我们体会到，要真正地把内审工作做好，切实取得成效，必须注意以下几点:

　　一、领导要重视该项工作，亲自参与全过程，决不走过场；
　　二、在保证内审质量的前提下，尽可能减少环节，缩短内审时间，减少对日常工作的干扰；
　　三、让尽可能多的人员参加内审工作，这样做一方面可以使参加内审的人员相互学习，共同提高，另一方面可以在本单位造成声势，使全体职工都重视质量管理工作；
　　四、赏罚要分明，对违反规定的行为要坚决处罚，对质量管理工作做得好的单位和个人要给予表扬和奖励。