随着经济的发展，检测行业竞争日益激烈，怎样开展样品收发工作，适应市场经济发展的需要，是摆在样品收发工作人员面前的一个新问题。解决这个问题的关键是，作为技术机构以及样品收发室的工作人员，必须改变过去那种传统的工作方式和思维理念，参与市场竞争，开拓检测市场，建立新的经济增长点。

　　一、传统工作方式和工作理念

　　过去，样品收发工作完全采取守株待兔的方式，等待客户送检或接待到访客户的送检，按照规定的工作程式，完成各种收发工作。

　　长期固定的工作模式使人们形成了两种观念:一是计量器具的量值传递工作，属于垄断行业，客户别无选择，必须按时来送检；二是“主随客便”的工作指导思想:“客户来，要认真接待，准确办理样品的收发业务。客户不来，无所谓，随其自然”。久而久之，减弱了大家的进取心，使其缺乏创造精神。

　　二、如何适时开展样品收发工作

　　随着社会的发展，社会上一些新兴企业不断崛起。这些新兴企业的绝大部分管理者开始对计量器具的合法使用有一个重新的认识:计量器具的正确使用与否，决定着企业产品的优劣，甚至决定着企业的兴衰。但是，也有一些企业的管理者对计量器具的检测还存在着认识上的盲区，甚至不知道所使用的计量器具需要溯源和到什么地方溯源。有些处于改制的企业，由于受自身内部管理机制的限制，按时送检计量器具有一定的困难。因此，在计量器具的溯源工作方面，出现了不按时、按要求送检的现象。

　　作为技术机构，有责任帮助企业把准确的量值传递数据及时送到企业生产第一线，保证企业的正常生产，保证社会的快速发展；同时，面对企业对我们的工作性质和能力不够了解的情况，我们还必须向社会加大宣传力度，让社会和企业能够充分地了解我们。

　　样品收发工作人员必须拓展工作思路，在单位内部完成好收发样品工作的同时，设法走出去，深入企业，现场办公，组织接收各种需要溯源的计量器具，并及时将完成检定的计量器具再安全地送回到企业，保证企业生产第一线的正常使用。

　　样品收发室作为技术机构对外的窗口。先接触客户，通过工作交往，建立起一定的客户基础。客户有什么话愿意与收发人员说，有什么愿望和要求也愿意与收发人员沟通。因此，样品收发工作人员可以及时获取客户关于计量器具溯源工作方面的各种信息，并根据这些信息，通过沟通，准确果断、不失时机地作出反应。通过认真负责的态度，赢得客户对我们的信任。