贵州省计量测试院　周道 邓琳

　　一、确定所要控制的测量过程

　　对于任何类型、规模的检测机构来说，要求对所有的测量过程都进行同样的控制是不经济的。对法定的计量检定而言，对一些最高标准或经常带到现场检测的标准，或测量环境不太好的设备，或使用频繁的设备，尤其是标准仪器中有效使用期已到中后期的设备，必须要监控。操作人员应根据上述原则，结合本职工作来选择需要控制的测量过程，报送给机构质量(或技术)负责人，以确定机构需要控制的测量过程总量。

　　二、制定具体的核查方案

　　针对每一个要控制的测量过程(或标准器)都要编写一个具体的、详细的、可操作的核查方案。核查方案应包括以下内容:所要控制的测量过程的工作特性或要监控的设备的技术指标，如不确定度、重复性、复现性等；核查标准的技术指标；稳定度；核查控制限的计算及过程是否在控的判断方法(包括数据分析)等。该核查方案由具体的核查人员编写，相关技术人员审核，机构技术负责人批准后实施。

　　三、选择核查标准

　　所谓核查标准即为用于收集测量过程控制的数据库，并被这个过程所测量的测量设备。因此，核查标准是所要控制的过程(或标准装置)的被测对象，它可以是测量设备，可以是产品或是可被这一过程测量的其他物体。核查标准也存在着一个校准(检定)的问题，核查标准的校准(检定)应由一个与所要控制的过程独立无关的过程来测量或校准(检定)，且校准(检定)的过程应比所要控制的过程更精确。也就是说，校准(检定)的测量不确定度要小于所要控制的过程的测量不确定度。因为要用校准(检定)的结果来评估所要控制的测量过程的偏移。

　　四、选择合适的核查方案

　　一般说来，用所要控制的测量过程对预计很稳定的核查标准进行定期的测量，并将测量的数据绘制在控制图上，如果某次核查标准测量的平均值与该标准以前得出的参考值不相同，那就表明测量过程发生了明显的偏移，此时应对这种偏移进行进一步的测试和分析，以确定它偏移的严重程度。
　　在被控的测量过程中，应预先对选定的核查标准进行m组重复测量，充分暴露各种影响量的变化，由每组的观测值(n次)可得到算术平均值、R或标准偏差S_w，由各组的X_i取平均得到组间平均值，由各组的极差取平均得到平均值极差，或由各组标准偏差的方和根得到合并标准偏差。当每组测量次数n相同时，可得到:。一般称S_w为组内偏差值，S_b为组间标准偏差，分别表征短期的测量重复性和长期的稳定性。核查标准的合成标准偏差。

　　五、控制图的选用及确定控制限

　　控制图的种类很多，在ISO10012《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》国际标准的第二部分中，对测量过程的控制推荐使用平均值控制图(图)和极差控制图(R图)，也可用标准偏差控制图(S图)代替极差控制图。采用极差控制图还是标准偏差控制图主要看测量次数的多少，当n=3～5时，一般用R图，当n≥10时用S图。

控制图表示测量质量波动的水平或测量分布中心的移动，看这种移动是否过大来判断出现了异常。影响图变化的是在检测过程中有一种原因产生，立刻会对所有检测环节产生同样的影响，属系统偏差类型。R控制图是看分布的离散度或波动幅度的变化，表示的是检测质量的均匀程度、稳定状态。影响R图的原因是作业条件对部分因素的影响与其他因素不同，从而增大了结果的分散性。偶然发生的，由测量错误造成的极端值，在R图上表现为突出远离中心线的点子，这是容易区别的。S图上的含义类同于R图，它表示检测过程中标准偏差是否处于或保持在稳定状态。而且通过S图可比通过R图获得更多的信息，所以用S图进行控制越来越有意义了。

控制图的基线为，控制上限为或，控制下限为或。R控制图的基线为，控制上限为，控制下限为。S控制图的基线为，控制上限为，控制下限为。其中，A₂、A₃、B₃、B₄、D₃、D₄可通过计算控制基线的系数表来查。

　　对法定检定机构或其他检测机构所选定的核查标准如送到上一级法定计量检定机构检定，可采取下述易于操作、可行性强的方法。送上一级法定计量检定机构检定，得到一组数据X₁、X₂……X_n，该核查标准送检取回后，立即用所要控制的测量过程对该核查标准进行测量，又得到一组数据Y₁、Y₂……Y_n，以两组数据中对应的平均值如(X₁+Y₂)/Z作为参考值，以该参考值作为控制图的中心控线，以±2S作为上、下控制限(S为所要控制的测量过程测量核查标准的平均值的标准偏差)。

　　六、受控测量过程失控的处置

　　我们按规定的核查频次定期地用所要控制的测量过程对该核查标准进行测量，并将测量结果的平均值绘制在控制图上，如果点都在控制界限范围内波动，则检测过程是稳定的；反之，检测过程就是不稳定的。出现了异常原因，必须分析原因并找出问题所在，采取相应的措施，消除所有的偏移，或对偏移进行适当的补偿，并作好详细记录。重点是要分析好原因。这就要求我们的检测人员具有较高的业务素质，特别是不确定度分析的能力。

　　总之，按照对需要进行内部质量控制的中间核查进行系统控制，不仅要认识到测量控制的重要性，按计划要求进行，且核查是否规范、正确，控制图上控制限是否合理，特别是出现偏差时，是否找到产生偏差的原因，采取了相应的措施，并不断地加以改进，才能确保核查测量连续有效地实施，以达到减少和消除质量问题的目的。