近来,滕州市衡器管理所创新思路,立足本职,走出了一条立足企业所需,逐步完善计量服务的路子,受到企业好评。
一是,通过不断加强业务人员学习,通过走出去,请进来的方式,让所技术人员参加培训学习,提高专业素质。同时努力提高工作人员服务态度,通过对涉企文明用语、沟通方式、知识讲解等方面都进行规范,服务方式和服务质量有了明显的改进,服务形象逐渐深入人心。
二是,结合企业的特点和实际需求,创新工作思路,采取灵活多变、企业欢迎的工作模式对在用计量器具进行计量检定。为帮助企业解决计量器具出现故障时的燃眉之急,衡管所技术人员在接到企业求助后,不分时间、地点、天气保证第一时间奔赴现场,为企业救急,确保的企业失准器具得到及时抢修和检定。
三是,建立计量档案,规范企业生产。针对一些企业在生产中使用的计量器具数量多、种类广,衡管所建立起企业计量管理档案,逐一明确出各项目要素,并对企业计量人员讲解器具的使用要求和注意事项,从而使企业计量生产得到有效规范。
滕州市衡器管理所这种以人为本、高效率服务方式,满足了目前全市计量器具检定、维修需要,确保了量值传递的准确一致,同时又为企业增产增收提供了保障,赢得了企业的支持和好评。