长钢计量信息处以提高计量数据质量和提升业务窗口服务质量为目标,围绕“关注过程质量控制,提升质量服务水平”这一主题,开展形式多样的“质量月”活动。
一是对质量月活动进行广泛宣传和动员。各车间、科室充分利用班前班后会、周例会等形式营造全体职工重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围。二是开展“三规一制”的学习和检查。各科、车间组织职工认真学习三规一制,并对学习情况进行检查,努力提高标准化、规范化操作水平。三是对质量体系文件进行评审、修订。通过评审和自我诊断提出修订现行程序文件的建议并对程序文件进行换版修订。四是开展设备运行、巡点检情况检查。由专业技术科室对在线运行的计量、通信设备运行、巡点检情况进行全面检查,对检查中发现的问题及时进行反馈落实,确保计量通信设备安全高效运行。五是开展用户满意度调查。对进出厂计量秤点、电话营业厅开展用户满意度调查,了解用户对服务质量的要求和潜在的需求,并进行分析总结,全面提升窗口服务质量。六是开展计量数据质量攻关活动,技术人员自主开发研究汽车衡车号自动识别采集系统,进一步提高数据的质量和计量的效率。