盘查计量资产库存、组织青年员工培训、制定计量资产调拨方案……11月30日一早，居家办公的王生媛便开始了一天的工作。王生媛是国网西宁供电公司客户服务中心资产班的班长，也是该公司75个班长中最年轻的女班长。自入职以来，她秉承电力计量人“科学、准确、求实、奉献”的精神，用实际行动为千家万户送去安全、优质、放心的用电服务。

2019年1月，刚满30岁的王生媛成为资产班班长，资产班负责着青海省西宁市五区两县60多万用户的电能计量资产管理工作，这直接影响着广大人民群众的切身利益，容不得半点马虎。

任职不到1个月，王生媛便迎来了班长生涯第一个挑战。为了提升电能远程采集准确率，提升人民群众的用电体验，国网青海省电力公司在西宁地区先行先试，启动智能电表更换改造试点工程。项目启动以来，资产班每月平均配出电表数量从以前的2000台增至2万台。面对新增业务多、工作强度大等困难，初任班组长的王生媛心急如焚。为了尽快找准工作方法、提升工作效率，奔波在工作现场的她常常会携带一个笔记本，上面密密麻麻记满了智能电表的核心参数、规格型号等信息。

然而，完成现场电表更换只是万里长征的第一步，资产班还要对拆回来的电表进行质量分析和分拣。以前每天分拣2000台电表就把班组7名女同志忙得焦头烂额，面对增加了10倍的工作量，王生媛大胆引进了智能化分拣技术。接下来的日子里，她把分拣室当成了自己的战场，一进去就是一整天，外观拍照检查、误差数据比对、核定分拣流程……每一项分拣作业，她都要亲自上手、反复操作。经过一个多月的努力，分拣装置终于稳定运行，分拣准确率也从50%提升至98%。

在王生媛的价值天平上，一头连着企业发展、一头连着群众利益，确保“天平”行稳致远，是她义不容辞的职责和使命。所有表计如钟表齿轮咬合般精准和平稳的背后，是王生媛和她的团队始终传承精益求精的工匠精神，践行“人民电业为人民”服务宗旨的生动体现。

“让老百姓用好电就是咱们的人生价值。”王生媛说。依托国网西宁供电公司新时代文明实践中心，她立足岗位实际，以“马上就办，办就办好”的服务承诺，用情用力回应着人民群众的用电期盼。

2020年的国庆节，西宁市寒风凛冽。这天，王生媛接到小桥大街小学线路改造工程负责人的电话，说学校电表出现故障。为了保证学校能够正常供暖，必须当天完成电表更换工作，但所需电表是特殊电表，班组没有备表。经过多方联系，只有国网海北供电公司有一块同类电能表，但走完正常调拨流程至少得要2至3天。联想到孩子们坐在冰冷的板凳上，用冻得通红的小手拿着书的场景，她于心不忍。来不及考虑，她联系车辆即刻赶往海北。行至半道、暴雪骤降，车辆在蜿蜒的山路中艰难前行，原本1个小时的路程花了4个小时才走完。拿到表计后，王生媛立刻返回，终于在凌晨时分完成了表计安装。看到学校完成供电，供暖设施也正常运转，王生媛长长松了一口气。

像这样的经历，王生媛经常会遇到。她和广大扎根在青海高原默默坚守的国家电网人一道，始终发扬着艰苦不怕吃苦、缺氧不缺斗志的精神，展现着电力工人的敬业风采。