１１月１６日青岛市开始对市民全面供暖。可是，市民王先生还在为缴纳多少供暖费的问题发愁。今年电热集团不再按以往他家９０平方米的标准收取费用，由于房产证上没有标明具体使用面积是多少，因此，他要按照建筑面积乘以７５％的折算值来缴纳采暖费，这样一来，他要比以前多交纳６００多元。 按照建筑面积的７５％折算合不合理，供暖公司有没有义务或责任帮助居民测量住房的使用面积，房产证上为什么不标明使用面积，找第三方测量时，每平方米要交纳２元左右的服务费，这个钱由谁来出？遇到这些问题的不仅是王先生一人，还有他家周围两栋楼房的２００多户居民。 王先生在电热集团得到的答复是：供热单位没有为居民测量使用面积的资质，需要居民自己花钱请第三方来测量，或者可以先按照７５％的面积缴纳取暖费，等找到了测量单位再多退少补。钱到底是交还是不交，眼看着供暖了，大家心都悬着。 １１月９日，记者就王先生反映的问题采访了青岛市物价局。据该局一位工作人员介绍，根据该局２００４年２５６号文件规定，使用面积按照房产证上标注的使用面积确定，若只标有建筑面积，则按照建筑面积乘以７５％进行折算。该工作人员表示，这个数据不是凭空捏造的，有一定的科学性和经验性。如果两方面都无数据，则通过双方实际测量认可，如存在异议，用户可以与电热集团共同找一个具有测绘资质的公司进行实地测量，如达不成协议，有异议一方可申请有资质单位进行测量认定。但是，由谁来付费、由谁来测量，国家对此没有明确规定。 记者电话采访了青岛市电热集团服务监督中心的工作人员：“我们供热部门没有测量资质，不能入户测量。”该人员表示，居民房产证上没有标明使用面积不是电热集团的责任，居民应该找有测量资质的单位，他建议居民最好按照建筑面积乘以７５％的这个标准交费，等市民能够提供有效的使用面积证明时，再多退少补。至于如何提供有效的使用面积证明，他认为应该由住户自己解决。