计价器蒙上盖头不让人看 公用电话“最低消费”1元?(2005-04-14)
发布时间:2007-12-04
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来源:沈阳晚报
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“我经常到沈阳出差,经常在北站打公用电话时都会受一肚子气,我怎么也想不明白,在车站附近想找个合理收费的公用电话亭怎么这么难?”一封外地读者的来信引起了记者的关注。4月11日,记者决定以外地人的身份对张女士反映的情况进行暗访。 记者暗访:计价器遮羞为哪般 当日,记者来到沈阳北站,结果发现这里的公用电话亭、候车室里的电话计价器大多被蒙上了“盖头”。记者询问看守电话的业主,“为何打电话不能清清楚楚地看到计价器上的显示价格?”女业主翻着眼睛瞅着记者,“这么多事儿,上别的地方打去!”记者找了一圈,几乎都遭到了冷遇,对方见记者提出质疑,不但没对计价器“遮羞”的原因做任何解释,反倒都拒绝让记者这样“多事的人”打电话。竟设最低消费 在售票室旁一家旅社的大堂里,记者终于找到了一家计价器没有被蒙上的电话超市。记者打了一个简短的市内电话,通话持续了30多秒,显示器只显示了时间,但没有显示金额,可收费人员却要收记者1元钱。记者问其原因,对方回答是“最低消费”。记者表示质疑,这时,收费者竟放宽了“制度”,“那你把剩下的钱打完吧”。记者表示不解,电话已经打完了,却被要求接着打,难道是为了把多收的钱补上以示“公平”?见记者不认可,收费人员只好退给记者5毛钱,便不再理睬。 据读者张女士的来信介绍,这种情况她在半个月前就遇到过。电话打了半分钟,却收她6角钱,她要求看计价器,对方却说“已经消掉了”,争执了一阵,对方又退还了3角。张女士信中称,“车站一带计价器几乎全用纸蒙上了,打完了都多收钱,有些外地人着急赶车也很少有人提出质疑。我在那儿呆了一会就见他们向好几个外地旅客要最低消费,这是专骗外地人的呀。我们不在乎多交几角钱,可这事太让人生气,同时也影响外地人对沈阳的良好印象,北站客流量那么大,一年下来他们得多扣多少不合理的电话费啊……” 物价部门:不合理,应据理投诉 沈阳市物价局收费处一位工作人员接到记者的反映后表示,此种收费是不合理的。但由于没有对方乱收费的证据,一般给物价稽查部门的查处工作带来难度。他建议,消费者如遇此类情况,应向其索要收据,要求对方写上实收费用,如“电话费一元”,然后可据此向物价局举报中心进行举报或到检查所投诉,物价稽查人员会立即到现场对不合理收费行为进行查处。