8月14日上午，来晋城办事的刘先生来到晋城市区凤台街和瑞丰路十字路口的晋城凤台西街加油站加油，有多年驾驶经验的刘先生认为在市区加油，油品质量好，价格公道。刘先生告诉加油站工作人员加173元的油，加油过程中，细心的刘先生发现油枪流出的油时有时无、时大时小，可加油机表上显示的加油金额和加油数量却照旧正常增长，刘先生立即和加油站的工作人员进行交涉，在该加油站同时加油的另外三个司机也发现了这一奇怪现象，纷纷质问该加油站的工作人员，其中一位司机说道：“现在油价这么高，来你们这里加油是认为国营加油站管理规范，没想到却遇到了这种事情，实在令人失望。”面对各位司机的追问，加油站的工作人员笑不作答。