据《广州日报》报道，21日上午，家住广州市石牌东路的冼女士向记者反映：几天前，她收到供电部门下发的一张“电费通知单”显示，她家在今年10月10日至12月8日的两个月内，共消费用电777072度，应缴纳电费高达474023.48元。而此前的8月11日至10月10日两个月用电高峰，她家却只消费了480度电。 　　冼女士对自家电表进行了查看，发现电表被他人给换成了带透明塑料罩的电表，此刻的电表读数为100多度，老电表则不见踪影。“这一切，我们都并不知情，供电部门未做任何解释。” 　　到底天价电费如何形成？黄埔供电局办公室的有关人士称，经初步调查，基本确认出现家庭天价电费的原因是由抄表数据传输出错引起的。至于换电表的做法，则是采取“轮换换电表”的方式为用户更换，因为是工作常规才未通知用户。 　　该人士表示，公司决定在详细调查清楚天价电费的来龙去脉后，按实际用电量收取电费。供电公司工作人员已就此事向冼女士表达了歉意，并表示将尽快调查处理此事，给用户一个满意的交代。