到眼镜店配一副眼镜,5分钟就搞定。你是否想过其中的技术含量有多少?一份《验光环境及需求调查报告》让很多眼镜一族都感到咋舌:我国2/3眼镜店从业人员未经专业培训。而这个职业在西方一些发达国家,据说必须经过大学基础教育、视光专业学习和实习经历才能担任。
专业水平有待提高
今年以来,包括博士伦、眼力健等诸多隐形眼镜及护理液生产商在国内先后遭遇质量风波,引起很多人对相关产品的关注,也引起一些消费者的恐慌。而大多数消费者并没意识到的是,为自己验配眼镜及提供相关专业服务的眼镜店从业人员素质存在参差不齐的问题。
根据最新的《验光环境及需求调查报告》显示,国内84.2%的眼镜店从业人员持有的是高中或职校甚至初中学历证书。接受过系统的眼视光学教育,从专门的眼视光学专业毕业的人员不到1/3。该调查报告的数据来源于北京、上海、广州等主要城市的眼镜店从业人员和普通消费者。
在大多数消费者看来,10分钟内搞定整个验光、配镜、购买流程的快餐式服务似乎很正常,但如果有可能,消费者更希望能从眼镜店得到除产品介绍以外的眼科及视力保健方面的咨询服务。当配戴眼镜感到不适时,大部分消费者会首先选择向眼镜店从业人员进行咨询。但根据调查,国内大多数眼镜店的大多数从业人员的专业水平很有限,所以长期、系统、专业的验光及眼科保健培训成为当务之急。
企业培训受业界欢迎
国内有关部门和专家也已认识到这个问题,卫生部视光学研究中心副主任吕帆教授介绍,《验光环境及需求调查报告》的出台正是基于上述背景,此外与之相关的法律也已经开始起步,而在各医学院,专业的视光学院、视光学系也在近几年纷纷设立。虽然在发展中,但与发达国家的差距很大,引进国外的一些教学经验、模式和相关知识也是缩小差距的一种方式。
记者了解到,所谓国际经验,目前国内也已有相关模式可以参考,上周,我国第一家由跨国企业投资的强生光学苑在上海成立。据了解,这家亚洲最大的视光学苑专门为眼镜店从业人员、验光师和视光学学生,以及眼科医生提供培训,且不收取任何费用。课程按照学习者基础情况分基础班、提高班和高级班,其学习内容包括专业眼科保健课程以及相关商业培训。
中国医学会眼科学分会主任委员赵家良教授说,在我国,越来越多的眼镜店从业人员意识到专业培训的重要性,近年来,国内也已经成立了不少眼视光学校。而像强生视光学苑这样拥有国际背景培训机构来到中国,可以将最新、最完善的视光知识和服务理念教授给我国视光从业人员,协助我国发展更高水平的视力保健服务。
记者陈佳利