“房子我还没住过,就让我交220元钱的水费,这太离谱了!”昨天,刘先生给本报热线打来电话时纳闷地表示,自己今年1月刚住进新房,却发现信箱里已经有5份水费通知单。昨天,北京市自来水公司的工作人员表示,这种情况是水费的远程采集系统出了故障,他们会按照屋内的水表读数进行收费。
刘先生说,自己家住丰台区嘉园一里的润景家园,小区里大多数住户是在2005年9月入住的,自己是今年1月30日入住的。但当天刘先生就发现信箱里有一堆水费通知单,据刘先生介绍,通知单分别是2006年4月、7月、9月、11月和2007年1月的,一共5份。“我还一天都没住过呢,水表显示都是零呢,哪里来的水费啊!”刘先生立即要求自来水公司的工作人员上门查询。
昨天下午,北京市自来水公司的工作人员贾先生来到刘先生所住的小区,“这里采用的是水费远程采集系统。所谓水费远程采集系统,就是说水费的计算不再像以前要去每户抄水表,而是通过每栋楼的一个电子采集系统计算水表数,工作人员每月只需要把采集器连上这个总表,就可以计算出每户的水费了。”贾先生介绍说。
对于刘先生家新房未住就出现水费单的问题,贾先生说,这种水费远程采集系统是由北京市自来水集团下属的京兆水表有限责任公司生产安装的,“由于系统还不太成熟,以前也遇到过出现误差的情况,我们都会到住户家去调查”。随后,记者联系了这套水表系统的生产厂家京兆水表有限责任公司,该公司工作人员称,这种误差以前也时有发生:“这种误差有两个来源。其一是自然的损耗,包括马桶漏水、水龙头滴水等,但这种误差通常比较小。其二是系统的误差,如果真的是系统出现错误,将以居民家里的机械水表为准。”这位工作人员还说,他们不会让居民承担不必要的损失。
而贾先生则表示,无论是否入住,水费均以住户家里的机械水表为准,至于刘先生家被误算的水费,自来水公司是不会收取的。小区物业的负责人称,他们会协调刘先生和自来水公司,共同来解决这个问题。