日前,家住常青花园的李女士反映,前不久她家换了天然气表后,发现余量少了6立方米。
李女士说,换表前,表上电子显示屏显示,余量还有193立方米,换表后就只剩了187立方米。近日,她到武汉市天然气公司反映情况时,看到还有很多市民也在反映此事。
记者来到武汉市天然气有限公司,看到“诉求电话记录本”上,确实有一些用户反映,换表后气的余量变少。前来充值的用户秦先生说,他家换表后就少了2立方米。而且五年来,气表一直用得好好的,为何要更换呢?
据武汉市天然气有限公司有关负责人介绍,部分气表到了一定年限,可能存在安全隐患,或者存在故障,公司因此为用户免费进行了更换,这些气表都是正规厂家生产的,绝对没有问题。
他解释,用户反映换表后余量变少是个误会。因为时间一长,电子显示屏就会出现故障,不能正确反映用气量。计算余量是以气表上方的机械表为准,机械表显示了用气总量,用客户的购气总量减去用气总量,才是正确的余量。