接到信访件的转办单后，质监局党组高度重视，召开专题会议进行研究，明确由分管副局长负责办理。第二天，分管副局长带领局计量科、稽查分局和质量监督技术检测中心工作人员组成专班到实地现场调查，了解了相关情况。为弄清电表是否准确，让数据说话，我们随机抽取了包括信访人的电表在内的五块新安装的电表进行送检。后经宜昌市计量检定测试所进行检测，检测结果均为合格，不存在电表“转得快”的现象。

　　2月初，局工作人员将检测后的电表和检测报告一起送到了信访人手中，并与信访人一起进行了原因分析。经过探讨，其主要原因是现在安装的是智能电表，灵敏度高，稍有负载，电表就会转，而原来使用的机械式电表灵敏度较低，负荷小了电表不会转，加之机械表使用的时间越长，磨损越大，会越转越慢，这样就产生了现在电表“转的快”的错觉。对此，信访人表示认同。

　　由于农村电网改造在五峰已全面推开，新安装的电表全部是新型智能电表，在一些农村也还不同程度存在新电表“转得快”的误解，为此，我们利用五峰电视台对全县进行了宣传解释，介绍了安全用电、科学用电的知识，以避免产生一些不必要的误会，消除一些不稳定的因素。

　　五峰质监局认真对待、积极办理群众来信的做法得到了信访人和相关部门的充分肯定。